ネオナ（Neona）とは？無料でどこまで使えるか・料金・会話の扱いを規約から確認

ネオナについて、当サイトが利用規約とプライバシーポリシーを最初から最後まで読み、 実際に触って記録した内容です。 運営会社・無料でどこまで使えるか・会話の扱いを、原文を引いて並べました。 情報公開スコアは12点中8点（B）です。

ネオナ（ねおな・Neona）とは？どんなAIキャラチャットか・運営会社とサービスの位置づけ

ネオナを運営しているのはネオサピエンス株式会社（Neosapience, Inc.）です。 当サイトの分類では創作・ロールプレイにあたります。

ネオナ（Neona）はどこの国の会社が運営している？

所在国は韓国。 会話の内容がどの国の法律のもとで扱われるかに関わるため、 当サイトは全社について記録しました。

表に載せたのは各社が公開している文書か、当サイトが実際の画面で確認したものだけです。 確認できなかった項目は空欄にせず、そのまま「確認できず」と表示しました。

ネオナ（Neona）の画面

画面は Google Play の掲載画像です（ネオナ／加工していません）。実際の画面は更新により変わることがあります。

ネオナ（Neona）は何歳から使えるのか。ストアの年齢制限と規約の食い違い

年齢の下限はストアの表示と規約の記載で違っていることがあります。 ネオナについて、当サイトが確認できた3か所を並べました。

この3つはそろっていません（12歳から14歳まで開きがあります）。どれが正しいかを当サイトは判定できません。確かめられるのは、それぞれの場所に何と書いてあるかまでです。

出所: Google Play（2026-09-12 時点）。

ネオナ（Neona）は無料でどこまで使える？1日の制限と上限

当サイトが実際に確認したネオナの無料枠は次のとおりです。

仕組みとしては「時間制」の型に当てはまります。 無料枠の決まり方は各社で違うため、当サイトは7つの型に分けて整理しました。

回数ではなく、話した時間で消費する型です。 長く話す人ほど早く尽きます。 テキストの感覚で使うと、想定より短く感じられるかもしれません。

ネオナ（Neona）の画面（当サイトが撮影）

当サイトが実際にネオナを開いて撮影した画面です。このページに書いた無料枠・料金は、ここから読み取りました。撮影時点の表示なので、各社の変更により変わる場合があります。

ネオナ（Neona）をアプリで実際に触って分かったこと

ここから下は公開文書ではなく、当サイトがアプリの画面を開いて確かめたことです。 画面の表示は規約より頻繁に変わるので、確認日を添えています。

音声通話

2026-08-12 アプリ実測。キャラクターのページに「音声通話」ボタンがあり、 「チャットを開始」と並んで置かれている（会話の入口が最初から2つある）。 押すと iOS のマイク権限を求められ、許可しないと先へ進めない。 拒否すると 「マイク権限必要／音声会話にはマイクの権限が必要です。設定で許可してください。」 という案内（設定画面へ移動／キャンセル）が出て、通話画面には入れなかった。 2026-08-12 に上田の許可を得てマイクを渡し、通話まで到達した。 通話画面は キャラクターの立ち絵＋経過時間のカウンタ（例 00:41）＋マイクボタン＋ スピーカーボタンで、状態表示は 「聞き取り中…」。 同じ画面に「セリフまたは*(行動)*を入力してください」というテキスト入力欄もあり、 声と文字を同じ通話の中で併用できる。 通話画面には残クレジットも上限も表示されない（出るのは経過時間だけ）。 そのため 1回の通話の上限は確認できなかった。 声の種類を選ぶ画面は無く、声はキャラクターごとに決まっているように見える （選択肢が出る導線は見つからなかった）。 課金はクレジット制で、規約側に「会話時間に応じてクレジットが差し引かれます」とあるので 通話も時間でクレジットを消費すると読めるが、1分あたりの消費は画面から取れていない。 音声が保存されるかどうかを示す表示も、通話画面・設定のどちらにも無かった。

音声データの削除

2026-08-22 時点で未確認です。アプリを開くと、先に進む前に 規約への同意を求める画面が出ます。「Neona（ネオナ）サービス利用規約」と 「プライバシーポリシー」が並び、「すべての内容に同意します」のチェックと 「同意する」のボタン（未チェックでは押せない）、それに「ログアウト」だけがある画面です。 同意は利用者本人の意思表示なので、当サイトは押していません。 そのため設定画面に到達できず、音声を消す項目があるかは確かめられていません。 この画面で規約の冒頭が読めました。原文は 「「Neona（ネオナ）」は、対話型AIエージェントプラットフォームであり、ユーザーが様々なペルソナを持つ エージェントを選択して音声対話ができるサービスです。Neonaは、アニメーションで表現されたAIキャラクターと 音声で対話できる、パーソナライズされたインタラクティブメディアサービスです。」 運営自身が「音声対話ができるサービス」と定義している点は、タグ 音声通話 の根拠になります。

ネオナ（Neona）の課金と料金。どこで買うかで変わるのか

クレジット購入制（サブスクではない）。通常 1,000クレジット ¥300＝1クレジット¥0.3。ボーナス込みの実勢は 3,500 ¥1,000（+17%）／6,000 ¥1,500（+20%）／11,500 ¥3,000（+28%・おすすめ）／24,000 ¥6,000（+33%）／47,000 ¥11,000（+42%）。1回限定パックとして 1,500 ¥300（+50%）と 9,000→15,000台 ¥3,000（+67%）あり（後者は画面表示が途切れており正確な付与数は未確定）。まとめ買いほど単価が下がる（¥0.30 → 最安 ¥0.234／クレジット）。購入場所（ブラウザ／アプリ）の別は未確認

アプリとブラウザで値段や仕組みが変わる会社があります。 アプリ内の購入にはアプリストアの手数料が乗るためで、 支払い方法も返金の窓口も別になります。 各社の違いは無料でどこまで使えるかにまとめました。

金額は各社が頻繁に変更するため、確認日をこのページの下部に記載しています。

ネオナ（Neona）は危険？危ない？安全性について公開文書から確認できたこと

「危険かどうか」は、外部から確かめることができません。 運営会社しか知り得ないことが多いからです。 そこで当サイトはネオナが何をどこまで公開しているかを6つの軸で数えました。

ネオナの情報公開スコアは12点中8点（B）。 明記が2軸、一部のみが4軸、記載を確認できなかったのが0軸で、 項目によってばらつきがあります。

ここで誤解のないように書いておきます。 点が低いことは「危険」を意味しません。 当サイトが評価しているのは公開されている文書に記載があるかどうかだけで、 サービスの安全性そのものを保証も否定もしていません（→ 判定基準）。

実際に何を見ればいいかは、この下の軸ごとの節にまとめました。 91社を横に並べた分布は規約の読み比べにあります。

ネオナ（Neona）のチャットは見られる？会話が他のユーザーや運営から見えるのか

このジャンルでいちばん多く検索されているのがこの問いです。 当サイトは「実際に見られているか」ではなく「公開文書に書いてあるか」を判定しています。

ネオナは、取得する情報や送信先については書いていましたが、 会話が他のユーザーから見えるかどうかの明示は見つかりませんでした。 そのため○としています。根拠にした原文は下の内訳表にあります。

ネオナ（Neona）の会話はAIの学習に使われる？止められるか

取扱いの説明はありましたが、学習に使うかどうかの明示か、 止める手段の記載のどちらかが見つかりませんでした。

ネオナ（Neona）のセンシティブはどこまで？エロ・R18表現の線引きと年齢制限

ネオナの年齢に関する記載は満14歳以上（自己申告）です。

どちらか一方だけが書かれていました。 禁止事項は列挙されていても、許容される範囲が書かれていないことが多いのがこの軸です。

ネオナ（Neona）の退会・解約の方法と、会話履歴は消えるのか

退会の方法と、退会後にデータがどうなるかが書かれていました。

ネオナ（Neona）はブラウザで使える？アプリとウェブ版の違い・ログインは要るか

ネオナはブラウザでも使えます。 アプリを入れずに使えるサービスは91社中51社です （→ ブラウザで使えるAIキャラチャット）。

ただしブラウザで使えることと、登録なしで使えることは別の話です。 会話を始める段階でログインを求められる作りが多く、 ログインなしで会話できると公式に書いていた会社はごく少数でした。 痕跡を残したくないという理由で探しているなら、 会話の扱いが書かれているかのほうが効いてきます。

日本語のウェブ版あり https://neonachat.io/ja 「ウェブで始める」導線あり（2026-08-11）

ネオナ（Neona）についてよくある問い

ネオナ（Neona）は危険なのか。AIチャットアプリとしての危険性と安全性

「危険かどうか」を当サイトは判定していません。調べているのは公開されている文書に何がどこまで書いてあるかです。ネオナ（Neona）の情報公開スコアは12点中8点（B）でした。 運営はネオサピエンス株式会社（韓国）で、問い合わせ先も確認できます。 6つの軸のうち運営元・退会削除は明記されており、確かめたいことを事前に読める部類です。 判定の根拠は、このページの6軸の表に原文を引いて並べました。他社との比較は規約の読み比べとAIチャットの危険性をご覧ください。

ネオナ（Neona）を使うときのよくある疑問

ネオナ（Neona）の使い方。始めるのに何が必要か

会話を始めるにはアカウントが要ります（必要（先頭にログインを求める表示あり。2026-08-10 実測））。 ブラウザでも使えますので、端末にアプリを入れず試せる形です。 当サイトが見ているのは公開文書に何が書いてあるかなので、画面の操作手順は各社のヘルプをご覧ください。

ネオナ（Neona）のエラー・不具合。重い・つながらないときの情報はどこで分かるか

当サイトは各社の障害・メンテナンス情報を障害情報のページにまとめています。ただし公式が障害情報を出す窓口を公開文書で示していない場合、当サイトも一次情報として扱えません。「今つながらない」ときは、公式のXアカウントを見るのが早いでしょう。障害の告知は規約やヘルプより先にSNSへ出ることが多いため。

ネオナ（Neona）を解約したいときに確認しておくこと

解約についての記載はありますが、条件の一部が書かれていません。 課金の条件は本文の「課金と料金」に原文を引きました。アプリ内課金は、多くの場合アプリではなくApp Store／Google Play側での解約になります。アプリを消しただけでは契約が続くことがあるのでご注意ください。

情報公開スコアの内訳（6軸・12点満点）

ネオナの判定は12点中8点（B）、 評価済み91社の平均は5.5点です。 ◎と○には必ず引用できる原文を添えています。 △には「どこを見て見つからなかったか」を書きました。

確認に使った一次情報

• 利用規約：https://neonachat.io/terms?lang=ja
• プライバシーポリシー：https://neonachat.io/privacy?lang=ja
• 特定商取引法表記：https://neonachat.io/commercial-transactions-act
• 公式サイト：https://neonachat.io/ja
• その他：https://neonachat.io/refund-policy?lang=ja ／ https://neonachat.io/payment-services-act

判定の根拠はこのURLの文書だけです。 他サイトの記述や口コミは根拠に使っていません。

ネオナ（Neona）はどの条件で探すと見つかるか

ネオナに当てはまる条件です。同じ条件のサービスを並べて比べられます。

• ブラウザ・PCで使えるAIキャラチャット（51社）
• 無料で使えるAIキャラチャット（56社）
• キャラクターを自作できるAIキャラチャット（52社）
• 音声・通話ができるAIキャラチャット（11社）

ネオナ（Neona）と同じカテゴリのサービス

• AOi
• Backyard.ai
• ブルーム

調査・執筆・監修植田 大貴株式会社アルバト 代表取締役／Webマーケティング