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チャチャ（Chacha）とは？無料でどこまで使えるか・料金・会話の扱いを規約から確認

チャチャについて、当サイトが利用規約とプライバシーポリシーを最初から最後まで読み、 実際に触って記録した内容です。 運営会社・無料でどこまで使えるか・会話の扱いを、原文を引いて並べました。 情報公開スコアは12点中6点（B）です。

広告表示一部のサービスは提携先です。提携の有無は情報公開スコアにも掲載順にも影響しません。
結論

根拠はすべて利用規約とプライバシーポリシーの原文です。判定日 2026-08-14。

チャチャの公式ページ

当サイトはチャチャと提携していません。下のボタンは公式の配布ページ・公式サイトへ直接つながります（当サイトに収益は入りません）。

App Store（iPhone・iPad）ブラウザで開く
チャチャについて、Xで話題になったことを調べた記事
B6/12
公開範囲○AI学習○運営元◎年齢制限○退会削除△課金条件○
◎明記あり（2点）○一部のみ（1点）△記載を確認できず（0点）–未評価
目次
  1. チャチャ（ちゃちゃ・Chacha）とは？どんなAIキャラチャットか・運営会社とサービスの位置づけ
  2. チャチャ（Chacha）はどこの国の会社が運営している？
  3. チャチャ（Chacha）の画面
  4. チャチャ（Chacha）は何歳から使えるのか。ストアの年齢制限と規約の食い違い
  5. チャチャ（Chacha）は無料でどこまで使える？1日の制限と上限
  6. チャチャ（Chacha）の課金と料金。どこで買うかで変わるのか
  7. チャチャ（Chacha）は危険？危ない？安全性について公開文書から確認できたこと
  8. チャチャ（Chacha）のチャットは見られる？会話が他のユーザーや運営から見えるのか
  9. チャチャ（Chacha）の会話はAIの学習に使われる？止められるか
  10. チャチャ（Chacha）のセンシティブはどこまで？エロ・R18表現の線引きと年齢制限
  11. チャチャ（Chacha）の退会・解約の方法と、会話履歴は消えるのか
  12. チャチャ（Chacha）はブラウザで使える？アプリとウェブ版の違い・ログインは要るか
  13. チャチャ（Chacha）についてよくある問い
  14. チャチャ（Chacha）を使うときのよくある疑問
  15. 情報公開スコアの内訳（6軸・12点満点）
  16. 確認に使った一次情報
  17. チャチャ（Chacha）はどの条件で探すと見つかるか
  18. チャチャ（Chacha）と同じカテゴリのサービス

チャチャ（ちゃちゃ・Chacha）とは？どんなAIキャラチャットか・運営会社とサービスの位置づけ

チャチャを運営しているのはKinkaku株式会社です。 当サイトの分類では汎用キャラチャットにあたります。

チャチャ（Chacha）はどこの国の会社が運営している？

所在国は日本。 会話の内容がどの国の法律のもとで扱われるかに関わるため、 当サイトは全社について記録しました。

運営会社Kinkaku株式会社
所在国日本
カテゴリ汎用キャラチャット
無料枠公開文書からは上限が分かりませんでした。 利用規約にあるのは「本サービスのユーザーには無料ユーザーと有料ユーザーが存在し、 ユーザーの種類によって利用可能な機能等が異なります」までで、数値の記載はありません。 ストアの説明文には「基本チャットは無料で使用制限なし」とありますが、これは訴求文です。 実機で確かめるまで採用しません。
月額App Store の表示ではチャチャパス 1,500円、クレジットパック 160円／480円／1,000円／3,000円。 これはストアの表示です。利用規約には「当該期間の満了日までに解約されない限り、 同一の期間で自動的に更新されます」とあり、自動更新のしくみであることが分かります。
年齢制限利用規約に「本サービスは、14歳以上の方のみが利用できます」と明記されています。 未成年者は法定代理人の同意が必要で、一部機能では年齢確認の手続きを求める場合があるとされています。 一方でアプリストアのレーティングは 9+ です。規約の14歳と食い違っています。 9+ は Apple の判定であって、運営の定めた年齢制限ではありません。
成人向けの表現（規約の読み）禁じていると読める記載あり（原文）

表に載せたのは各社が公開している文書か、当サイトが実際の画面で確認したものだけです。 確認できなかった項目は空欄にせず、そのまま「確認できず」と表示しました。

チャチャ（Chacha）の画面

チャチャ の画面 1チャチャ の画面 2チャチャ の画面 3

画面は App Store の掲載画像です（チャチャ／加工していません）。実際の画面は更新により変わることがあります。

チャチャ（Chacha）は何歳から使えるのか。ストアの年齢制限と規約の食い違い

年齢の下限はストアの表示と規約の記載で違っていることがあります。 チャチャについて、当サイトが確認できた3か所を並べました。

どこ年齢の下限
App Store16+
規約に書かれている下限利用規約に「本サービスは、14歳以上の方のみが利用できます」と明記されています。 未成年者は法定代理人の同意が必要で、一部機能では年齢確認の手続きを求める場合があるとされています。 一方でアプリストアのレーティングは 9+ です。規約の14歳と食い違っています。 9+ は Apple の判定であって、運営の定めた年齢制限ではありません。

App Store の注意書き: まれ／軽度なアニメまたはファンタジーバイオレンス／まれ／軽度な過激な言葉遣いまたは下品なユーモア／まれ／軽度なホラーまたは恐怖に関するテーマ／まれ／軽度な成人向けまたはわいせつなテーマ

この3つはそろっていません（14歳から16歳まで開きがあります）。どれが正しいかを当サイトは判定できません。確かめられるのは、それぞれの場所に何と書いてあるかまでです。

出所: App Store（2026-09-12 時点）。

チャチャ（Chacha）は無料でどこまで使える？1日の制限と上限

当サイトが実際に確認したチャチャの無料枠は次のとおりです。

公開文書からは上限が分かりませんでした。 利用規約にあるのは「本サービスのユーザーには無料ユーザーと有料ユーザーが存在し、 ユーザーの種類によって利用可能な機能等が異なります」までで、数値の記載はありません。 ストアの説明文には「基本チャットは無料で使用制限なし」とありますが、これは訴求文です。 実機で確かめるまで採用しません。

チャチャ（Chacha）の課金と料金。どこで買うかで変わるのか

App Store の表示ではチャチャパス 1,500円、クレジットパック 160円／480円／1,000円／3,000円。 これはストアの表示です。利用規約には「当該期間の満了日までに解約されない限り、 同一の期間で自動的に更新されます」とあり、自動更新のしくみであることが分かります。

アプリとブラウザで値段や仕組みが変わる会社があります。 アプリ内の購入にはアプリストアの手数料が乗るためで、 支払い方法も返金の窓口も別になります。 各社の違いは無料でどこまで使えるかにまとめました。

金額は各社が頻繁に変更するため、確認日をこのページの下部に記載しています。

チャチャ（Chacha）は危険？危ない？安全性について公開文書から確認できたこと

「危険かどうか」は、外部から確かめることができません。 運営会社しか知り得ないことが多いからです。 そこで当サイトはチャチャが何をどこまで公開しているかを6つの軸で数えました。

チャチャの情報公開スコアは12点中6点（B）。 明記が1軸、一部のみが4軸、記載を確認できなかったのが1軸で、 項目によってばらつきがあります。

ここで誤解のないように書いておきます。 点が低いことは「危険」を意味しません。 当サイトが評価しているのは公開されている文書に記載があるかどうかだけで、 サービスの安全性そのものを保証も否定もしていません（→ 判定基準）。

実際に何を見ればいいかは、この下の軸ごとの節にまとめました。 91社を横に並べた分布は規約の読み比べにあります。

チャチャ（Chacha）のチャットは見られる？会話が他のユーザーや運営から見えるのか

このジャンルでいちばん多く検索されているのがこの問いです。 当サイトは「実際に見られているか」ではなく「公開文書に書いてあるか」を判定しています。

チャチャは、取得する情報や送信先については書いていましたが、 会話が他のユーザーから見えるかどうかの明示は見つかりませんでした。 そのため○としています。根拠にした原文は下の内訳表にあります。

チャチャ（Chacha）の会話はAIの学習に使われる？止められるか

取扱いの説明はありましたが、学習に使うかどうかの明示か、 止める手段の記載のどちらかが見つかりませんでした。

チャチャ（Chacha）のセンシティブはどこまで？エロ・R18表現の線引きと年齢制限

チャチャの年齢に関する記載は利用規約に「本サービスは、14歳以上の方のみが利用できます」と明記されています。 未成年者は法定代理人の同意が必要で、一部機能では年齢確認の手続きを求める場合があるとされています。 一方でアプリストアのレーティングは 9+ です。規約の14歳と食い違っています。 9+ は Apple の判定であって、運営の定めた年齢制限ではありません。です。

チャチャ（Chacha）でエロ・R18の表現は使える？規約に何と書いてあるか

チャチャで成人向け（R18）の表現が扱えるかについて、当サイトが公開文書から確認できたのは次のとおりです。

不可。利用規約が禁止行為として「暴力的、残虐的、性的、差別的、自殺・自傷行為を誘引又は 助長する表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現その他の不適切な表現を含むコンテンツを 送信又は生成させる行為」を挙げています。

当サイトの読みでは、チャチャの公開文書は成人向けの表現を禁じていると読めました。 同じ読みになった社はAIエロチャット（R18対応）の一覧に立場ごとに並べています。

どちらか一方だけが書かれていました。 禁止事項は列挙されていても、許容される範囲が書かれていないことが多いのがこの軸です。

チャチャ（Chacha）の退会・解約の方法と、会話履歴は消えるのか

退会と削除についての記載を確認できませんでした。 アプリを消すこととアカウントを消すことは別です。 端末から消しても、アカウント側のデータが消えるとは限りません。

チャチャ（Chacha）はブラウザで使える？アプリとウェブ版の違い・ログインは要るか

ブラウザ版があるかどうかを、当サイトはまだ確認できていません。 アプリを入れずに使えると確認できたサービスは ブラウザで使えるAIキャラチャットに並べています。

チャチャ（Chacha）についてよくある問い

チャチャ（Chacha）は危険なのか。AIチャットアプリとしての危険性と安全性

「危険かどうか」を当サイトは判定していません。調べているのは公開されている文書に何がどこまで書いてあるかです。チャチャ（Chacha）の情報公開スコアは12点中6点（B）でした。 運営はKinkaku株式会社（日本）で、問い合わせ先も確認できます。 6つの軸のうち退会削除について、記載を確認できませんでした（1項目）。書かれていないだけで、悪いことが起きているという意味ではありません。ただし起きたときに何が起こるかを事前に知る手段が無いということです。 判定の根拠は、このページの6軸の表に原文を引いて並べました。他社との比較は規約の読み比べとAIチャットの危険性をご覧ください。

チャチャ（Chacha）を使うときのよくある疑問

チャチャ（Chacha）の使い方。始めるのに何が必要か

会話を始めるにはアカウントが要ります（未確認）。 確認できた範囲ではアプリからの利用が中心です。 当サイトが見ているのは公開文書に何が書いてあるかなので、画面の操作手順は各社のヘルプをご覧ください。

チャチャ（Chacha）のエラー・不具合。重い・つながらないときの情報はどこで分かるか

当サイトは各社の障害・メンテナンス情報を障害情報のページにまとめています。ただし公式が障害情報を出す窓口を公開文書で示していない場合、当サイトも一次情報として扱えません。「今つながらない」ときは、公式のXアカウントを見るのが早いでしょう。障害の告知は規約やヘルプより先にSNSへ出ることが多いため。

チャチャ（Chacha）を解約したいときに確認しておくこと

解約についての記載はありますが、条件の一部が書かれていません。 課金の条件は本文の「課金と料金」に原文を引きました。アプリ内課金は、多くの場合アプリではなくApp Store／Google Play側での解約になります。アプリを消しただけでは契約が続くことがあるのでご注意ください。

情報公開スコアの内訳（6軸・12点満点）

チャチャの判定は12点中6点（B）、 評価済み91社の平均は5.5点です。 ◎と○には必ず引用できる原文を添えています。 △には「どこを見て見つからなかったか」を書きました。

軸判定根拠
01他人から見えるか○ 一部のみ
「やり取りしたメッセージ情報（メッセージ送信時刻、メッセージ内容（絵文字、ステッカー、 画像、動画、音声などのマルチメディア資料含む）など）、ユーザーが取った反応情報、 他人に表示された状態情報など」（プライバシーポリシー 第2条・収集する個人情報の項目）／ 「ユーザーは、本サービス上でAIキャラクターを作成し、又は他のユーザーが作成した AIキャラクターと対話することができます」（利用規約）
会話の中身そのものを収集することが、収集項目として具体的に書かれている。 ただし「その会話を他のユーザーや運営が見られるか」の明示は見つけられなかった。 「他人に表示された状態情報」という項目はあるが、何を指すかは読み取れない。
02運営の取扱い○ 一部のみ
「当社は、ユーザーによる本サービスの利用状況その他ユーザーによる本サービスの利用に関して 当社が取得する情報を、本サービスその他当社が提供するサービスの提供、維持及び改善、 AI対話アルゴリズムの改善、当社における新サービスの企画開発並びに広告配信の目的で 利用することができるものとします」（利用規約）／ 「収集した情報を通じて不正利用履歴を把握し、人工知能対話アルゴリズムの改善に 活用します」（プライバシーポリシー 第2条）
学習（AI対話アルゴリズムの改善）に使うことは規約とポリシーの両方に明記されている。 ただし止める手段の記載は見つけられなかった。
03運営元◎ 明記あり
「事業者 Kinkaku株式会社」「代表者 福山 裕介」 「所在地 〒1500043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C」 「メールアドレス support@kinkaku.com」（特定商取引法に基づく表記）
法人名・代表者・所在地・問い合わせ先のすべてが確認できる。
04年齢確認○ 一部のみ
「本サービスは、14歳以上の方のみが利用できます。14歳未満の方はご利用いただけません」／ 「ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者等の法定代理人から同意を取得した上で 本サービスを利用しなければなりません」／ 「本サービスの一部の機能の利用にあたっては、当社が指定する年齢確認その他の手続きが 必要となる場合があります」／ 禁止行為として「暴力的、残虐的、性的、差別的、自殺・自傷行為を誘引又は助長する表現、 児童ポルノ・児童虐待に相当する表現その他の不適切な表現を含むコンテンツを送信又は 生成させる行為」（いずれも利用規約）
年齢の下限を「14歳」と数字で書いている。 書いていない社が多いなかでは明確な方。 性的表現を禁止行為として名指ししており、線引きも読み取れる。 ただし年齢確認は「必要となる場合があります」という書き方で、 実装されているとまでは書かれていない。 アプリストアのレーティングは 9+ で、規約の14歳と食い違っている（下記）。
05退会と削除△ 記載を確認できずユーザー側から退会（アカウント削除）を行う手順の記載を見つけられなかった。 規約にある「アカウントの削除」は、違反時に当社が講じる措置としての記載で、 利用者が自分で辞めるときの話ではない。退会後にデータがどうなるかの記載も無い。 有料サービスの「解約」については明記があるが（→ 軸6）、 解約と退会は別物なので、ここでは点にしない。
06課金の明瞭さ○ 一部のみ
「有料サービスの利用期間は、有料サービス登録時にユーザーが選択した当社所定の期間とし、 当該期間の満了日までに解約されない限り、同一の期間で自動的に更新されます」／ 「有料サービスの解約はいつでも行うことができますが、利用期間の途中で解約を行った場合でも、 支払済みの利用料金は返金されません」（いずれも利用規約）／ 「提供するサービスの性質上、キャンセルをはじめ、日割り計算等による返金を含めた 一切の返金は行いません」（特定商取引法に基づく表記）
自動更新があることを明記している。 当サイトが読んだ社の多くはここが書かれていない。 解約がいつでもできることと、返金されないことも明示されている。 ただし無料でどこまで使えるかの範囲が公開文書に無い。 規約にあるのは「無料ユーザーと有料ユーザーが存在し、ユーザーの種類によって 利用可能な機能等が異なります」までで、上限の数値は書かれていない。

確認に使った一次情報

判定の根拠はこのURLの文書だけです。 他サイトの記述や口コミは根拠に使っていません。

チャチャ（Chacha）はどの条件で探すと見つかるか

チャチャに当てはまる条件です。同じ条件のサービスを並べて比べられます。

チャチャ（Chacha）と同じカテゴリのサービス

チャチャの公式ページ

当サイトはチャチャと提携していません。下のボタンは公式の配布ページ・公式サイトへ直接つながります（当サイトに収益は入りません）。

App Store（iPhone・iPad）ブラウザで開く
この順位はどう決めているか（判定基準の全文）

評価しているのは「安全かどうか」ではなく「何をどこまで公開しているか」です。安全性そのものは外部から断定できませんが、公開文書に書いてあるか否かは誰でも同じ手順で確認できます。判定にはすべて原文と確認日を添えました。

軸◎（2点）の条件
01他人から見えるかキャラの作成者や他のユーザーから会話が見えるかが明記されている（見える／見えないのどちらでも、明記されていれば◎）
02運営の取扱い運営が会話を見る条件と、AIの学習に使うかが明記され、かつ学習を止める手段が示されている
03運営元法人格・所在国・代表者・問い合わせ手段がすべて確認できる
04年齢確認年齢制限が明示され、確認手段が実装されている
05退会と削除退会手順と、退会後にデータがどうなるかが明記されている
06課金の明瞭さ無料枠の範囲・自動更新の有無・解約手順がすべて明示されている
「未評価」は低評価ではありません。まだ判定を終えていないという意味です。またアプリ内からしか開けない規約は現在の判定に含めていません（実機で取得し直しています）。
調査・執筆・監修植田 大貴株式会社アルバト 代表取締役／Webマーケティング
最終更新 2026-09-21判定基準 v1（6軸・12点）
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